Если вы собираетесь взять с собой в поездку ребенка в возрасте младше 14 лет, следует подготовить для него свидетельство о рождении. Для совершения железнодорожных поездок на Украину нужно взять с собой паспорт гражданина России нового образца или загранпаспорт.

В любом случае советуем взять с собой загранпаспорт во избежание возникновения нештатных ситуаций. При этом не следует забывать, что вернуть деньги при отмене поездки можно только в том случае, если вы отдадите кассиру 2 слипа — «пассажирский» и предназначенный для проводника.

При покупке железнодорожных билетов вы оплачиваете комиссионный сбор в размере 79 руб. на тот случай, если соберётесь вернуть билет. Так у вас появляется возможность полностью вернуть заплаченную за билет сумму в случае, если ваша поездка не состоялась из-за вины самой железной дороги.

А если у вас есть уважительные причины (болезнь, смерть), вы сможете вернуть только цену непосредственно самого билета без сборов (если возврат билетов осуществляется за сутки и более до отправления вашего поезда). В случае если билет возвращается не больше 6 часов до отправки, вы сможете вернуть стоимость билета и половину стоимости плацкарты, менее 3 часов – стоимость билета без возврата цены плацкарты.

В том случае, если изменился график поезда, и в итоге вы прибудете по новому расписанию – в билете вам могут не указать время прибытия. Получив билет, запомните в нём основные моменты: когда именно прибудет ваш поезд, во сколько он отправится, направление маршрута.